(Article R.1112-79 à R 1112-94 du code de la santé publique)

En cas d'insatisfaction de la prise en charge, il convient de s'adresser directement au cadre de santé ou à la Direction de l'établissement d'HAD.

Cette personne veillera à ce que la plainte ou réclamation soit instruite selon les modalités prescrites par le code de la santé publique.

Elle fera le lien avec la commission des usagers. Indépendamment de la possibilité de répondre au questionnaire de sortie, vous pouvez faire part de vos observations directement au représentant légal de l’HAD Comtoise.